최근 브엉 꾸옥 뚜언 당 중앙집행위원 겸 성 당 부서기, 성 인민위원회장이 성 공공행정서비스센터에서 업무를 보고, 운영 성과를 평가하며 서비스 품질 제고 방향을 논의했습니다.
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| 회의 현장의 모습. |
현재 센터에는 공무원·직원 열세 명이 근무하고 있으며, 열 일곱 개 실·국·기관 및 기업이 행정절차 결과 접수·발급 업무에 참여하고 있습니다. 하루 평균 접수 건수는 약 이백 건입니다. 이천이십오 년 칠월부터 현재까지 센터는 이 만 구천 건 이상의 서류를 접수·처리했으며, 기한 내 및 조기 처리율은 구십구 퍼센트를 넘었습니다.
성의 행정개혁 지표, 주민·기업 만족도 지표, 전자환경에서의 서비스 품질 평가 지표는 전국 선도 열 개 지방 그룹을 지속적으로 유지하고 있습니다. 회의에서 센터는 정보기술 인프라 보완, 공무원·직원에 대한 특수 메커니즘·정책 마련, 디지털 전환을 위한 지속적 투자에 대한 관심을 건의했습니다.
성 인민위원회장은 센터 구성원들의 노력을 인정하고 격려했으며, 주민과 기업을 중심에 둔 전문적·현대적 행정 구축 목표를 강조했습니다. 또한 센터가 행정절차 통제의 허브 역할을 강화하고, 처리 과정의 ‘병목’을 주도적으로 점검·해소하며, 통일되고 전문적인 서비스 방식을 구축해 각종 평가 지표의 질을 높일 것을 주문했습니다.
디지털 전환과 관련해서는 성부터 기초 단위까지 연계된 통합 시스템을 구축하고, 협력 규정을 완비해 운영이 원활하도록 할 것을 요구했습니다. 과학기술국은 “정확·충분·정제·실시간·스마트” 원칙에 따라 데이터 관리를 자문하고, 연계 속도를 높여 성 데이터센터를 구축하며 중앙과의 연동을 보장하는 임무를 부여받았습니다.
